Обратный звонок

Закажите обратный звонок и в ближайшее время вам перезвонит наш специалист.

Спасибо!

Ваша заявка принята

В ближайшее время вам перезвонит наш специалист.

8-800-777-29-35
Бесплатно для регионов
8-495-120-29-35
Москва и МО
Москва, ТК "Дубровка", ряд 6 павильон 161
Заказать звонок
Регистрируйся
и получай скидку
5% 7% 10%
Корзина пуста

Обмен и возврат

Главная → Обмен и возврат

Магазин итальянской обуви OBUV-it предоставляет только качественную и сертифицированную обувь. Наши специалисты перед отправкой тщательно проверяют всю обувь и сумки на наличие дефектов, поэтому наши клиенты уверенны в своей покупке. Вам не понравилась или не подошла заказанная сумка или обувь?

Возврат товара надлежащего качества

Если Вам по той или иной причине не подошла по размеру, фасону, цвету заказанная сумка или обувь, Вам предоставляется возможность в течение 14 дней с момента оплаты и получения заказа вернуть товар. При возврате товара надлежащего качества необходимо соблюсти:
  • Сроки возврата заказа описанные выше.
  • Сохранение товарного вида (отсутствие следов загрязнения, пыли, эксплуатации(царапин на подошве, в том случае если это не было заранее оговорено с продавцом).
  • Сохранение комплектности (бумаги, бумажных вставок, наполнителей)
  • Предоставление документов по оплате заказа.
В данном случае возврат заказанной обуви или сумки осуществляется за Ваш счет.

Возврат товара ненадлежащего качества

Мы всегда стараются обрадовать клиента качественной и проверенной обувью. К сожалению, не все дефекты видны на первый взгляд и даже у нас есть возможность упустить какой-то недостаток. В случае если полученная обувь или сумка не может обеспечить своих функциональных качеств, Вы можете вернуть такой товар в течение гарантийного срока (30 дней) с момента оплаты и получения заказа/начала сезона, в том случае если Вы покупали обувь на следующий сезон. Внешний вид, правильный размер и комплектность товара Вы проверяете на месте (кроме доставки курьерской службой EMS). В случае если Вы получили товар ненадлежащего качества, Вы вправе воспользоваться ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Так же Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества, отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы за товар. Срок возврата денежных средств за возвращенный товар устанавливается в 10 рабочих дней.

Все вопросы по условиям и способам возврата Вы можете задать на электронный адрес или позвонить по телефону в разделе контакты.